🔐 Como Acessar

1. Acesse celios.webexp.com.br no seu navegador
2. Informe seu e-mail: admin@cellos.com
3. Digite sua senha: admin123
4. Clique em "Entrar" para acessar o painel administrativo

🚀 Funcionalidades Principais

1. Check-in Completo (Ordem de Serviço)

1. No dashboard, clique em "Nova Ordem de Serviço"
2. Selecione ou cadastre o cliente
3. Selecione o técnico responsável
4. Descreva o serviço: tipo, descrição, equipamentos
5. Defina prioridade: Baixa Média Alta
6. Agende data e horário do atendimento
7. Clique em "Criar Ordem" para registrar

2. Gestão de Clientes

1. Vá em "Clientes" no menu lateral
2. Clique em "Novo Cliente"
3. Preencha: nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail
4. O sistema cria um histórico automático de todas as OS do cliente
5. Clique no cliente para ver o histórico completo

3. Gestão de Técnicos

1. Acesse "Técnicos" no menu
2. Clique em "Novo Técnico" para cadastrar
3. Preencha: nome, especialidade, contato, disponibilidade
4. Atribua ordens de serviço diretamente do painel do técnico
5. Acompanhe a carga de trabalho em "Técnicos → Agenda"

4. Relatórios

1. Acesse "Relatórios" no menu
2. Selecione o período e o tipo de relatório
3. Tipos disponíveis: Produtividade, Financeiro, Técnicos, Clientes
4. Visualize gráficos de desempenho e taxa de conclusão
5. Exporte em PDF ou Excel

5. Certificados PDF

1. Após concluir uma ordem de serviço, clique em "Gerar Certificado"
2. O sistema cria automaticamente um certificado em PDF com:
   • Dados do cliente e técnico
   • Descrição do serviço realizado
   • Data e assinatura digital
   • Logo da empresa
3. O certificado pode ser enviado por e-mail ao cliente ou baixado

6. InfinityPay — Pagamentos

1. Ao criar ou editar uma OS, habilite a opção "Cobrança InfinityPay"
2. Defina o valor do serviço
3. O sistema gera um link de pagamento automaticamente
4. O cliente recebe o link por e-mail ou WhatsApp
5. Acompanhe o status do pagamento no painel da OS

7. Cupons de Desconto

1. Vá em "Cupons" no menu
2. Clique em "Novo Cupom"
3. Defina: código, valor do desconto (% ou fixo), validade, uso mínimo/máximo
4. O cupom pode ser aplicado na geração do pagamento InfinityPay
5. Acompanhe o uso em "Cupons → Relatório"

8. Multi-Tenant (Múltiplas Organizações)

1. Como admin, acesse "Organizações" no menu
2. Clique em "Nova Organização" para criar um novo tenant
3. Configure: nome, logo, domínio, planos e usuários
4. Cada organização tem seus próprios clientes, técnicos e OS
5. Alterne entre organizações no seletor do topo

⌨️ Dicas e Atalhos

❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

Como funciona o multi-tenant?

Cada organização (tenant) opera de forma independente, com seus próprios clientes, técnicos, ordens de serviço e configurações. Como admin, você pode gerenciar todas as organizações a partir de uma única conta.

O InfinityPay tem taxa de transação?

As taxas seguem a tabela da InfinityPay. Consulte as taxas atuais no painel do InfinityPay ou em "Configurações → Pagamentos".

Posso personalizar os certificados PDF?

Sim! Em "Configurações → Templates" você pode adicionar sua logo, cores, campos personalizados e formato do certificado.

Como os técnicos recebem as OS?

Os técnicos recebem notificação por e-mail e/ou push (se usando o app). Eles também podem acessar o sistema web para ver sua agenda.

Posso cancelar uma OS depois de criada?

Sim, mas apenas se estiver em status "Pendente" ou "Em Progresso". OS concluídas não podem ser canceladas, apenas revertidas com autorização admin.

Os cupons podem ser usados em qualquer OS?

Depende da configuração do cupom. Você pode definir restrições de validade, valor mínimo, número de usos e até vincular a serviços específicos.